تحویل و بازگشت محصول
ارسال به قیمت ثابت برای تمامی محصولات فروشگاه در تهران و حومه
ارسال برای فروش عمده تمامی شهرها بر اساس وزن و قیمت کالا
تحویل سریع و به موقع کالاهای خریداری شده یکی از اولویت‌های اصلی ماست. ما تلاش می‌کنیم تا سفارشات شما را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت خدمات به دستتان برسانیم.
بررسی اجمالی گزینه های تحویل
شرایط تحویل کالا:
زمان تحویل:
ارسال عادی شهر تهران و حومه: بین 2 تا 4 روز کاری
ارسال عادی سایر نقاط: بین ۳ تا ۵ روز کاری
(زمان تحویل ممکن است بسته به شرایط جوی، ترافیک و موقعیت جغرافیایی کمی متفاوت باشد.)- ارسال سریع (مخصوص تهران): همان روز در صورت ثبت قبل از 12 ظهر (در صورت ثبت بعد از ساعت 12 ارسال به روز آینده موکول میشود.)
تحویل درب منزل:
سفارشات شما به آدرس ثبت‌شده در هنگام خرید تحویل داده میشود.
لطفاً در زمان تحویل، شماره تماس خود را فعال نگه دارید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.
تحویل در محل کار:
در صورتی که آدرس محل کار خود را وارد کنید، سفارش شما در ساعات اداری تحویل داده میشود.
تحویل در نقطه‌ی مشخص:
امکان تحویل سفارش در نزدیک‌ترین پست یا مراکز مشخص شده نیز وجود دارد.
2. یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد
3. منتظر بمانید تا در اسرع وقت سفارش شما برسد
4. سفارش خود را از منطقه پرداخت تحویل بگیرید
تضمین رضایت شما:
ما به کیفیت خدمات تحویل خود افتخار می‌کنیم و در صورت هرگونه تاخیر یا مشکل در تحویل، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و حل سریع مسئله است.
برای اطلاعات بیشتر یا پیگیری سفارش، با شماره‌های پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
خریدهای استاندارد
|
ارسال عادی |
هزینه |
ارسال سریع |
هزینه |
|---|---|---|---|
|
تهران و حومه |
199000 تومان (ثابت) |
تهران و حومه |
299000 تومان (ثابت) |
|
سایر نقاط کشور |
245000 تومان (ثابت) |
سایر نقاط کشور |
بزودی ... |
هزینه تحویل:
تمامی خرید های استاندارد فارغ از ابعاد و وزن کالا با قیمت ثابت ارسال میشوند.
خرید های عمده بصورت فرمول عدد ثابت و وزن و ابعاد کالا متغیر میباشد که در صفحه سبد خرید بصورت لحظه ای قابل تغییر و محاسبه است.
خرید های عمده
|
ارسال عادی |
هزینه |
|---|---|
|
تهران و حومه |
199000 تومان (ثابت) + 0.7% از هزینه مازاد وزن مجاز بار |
|
سایر نقاط کشور |
245000 تومان (ثابت) + 0.7% از هزینه مازاد وزن مجاز بار |
پیگیری سفارش:
شما می‌توانید از طریق پنل کاربری خود در سایت، وضعیت سفارش را به‌صورت آنلاین پیگیری کنید.
همچنین، کد رهگیری مرسوله پس از ارسال، از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال میشود.
تضمین رضایت شما:
ما به کیفیت خدمات تحویل خود افتخار می‌کنیم و در صورت هرگونه تاخیر یا مشکل در تحویل، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و حل سریع مسئله است.
برای اطلاعات بیشتر یا پیگیری سفارش، با شماره‌های پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
تعویض یا مرجوعی کالا
شرایط مرجوعی کالا در فروشگاه اینترنتی عمده پرایس
رضایت شما اولویت اصلی ماست. به همین دلیل، شرایط ساده و شفافی برای مرجوع کردن کالاهای خریداری شده در نظر گرفته‌ایم تا در صورت نیاز، بتوانید با خیال راحت کالا را مرجوع کنید.
شرایط مرجوعی کالا:
1. مهلت مرجوعی: شما تا 30 روز پس از دریافت کالا فرصت دارید تا درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.
2. سلامت کالا: کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه و بدون هیچ گونه آسیب، خراش یا استفاده‌ی نامتعارف باشد.
3. بسته‌بندی اصلی: کالا باید همراه با تمامی قطعات، لوازم جانبی و بسته‌بندی اصلی ارسال شود و بدون باز شدن پلمپ باشد.
4. فاکتور خرید: ارائه فاکتور خرید و شماره سفارش برای مرجوعی کالا الزامی است.
مراحل مرجوع کردن کالا:
1. ثبت درخواست: فقط از طریق پنل کاربری خود در سایت یا تماس با پشتیبانی، درخواست مرجوعی را ثبت کنید.
2. بازرسی کالا: پس از دریافت کالا، کارشناسان ما آن را بررسی میکنند تا مطمئن شوند شرایط مرجوعی رعایت شده است.
3. تایید مرجوعی: در صورت تایید، مبلغ کالا به همان روش پرداخت شما (حساب حتما بنام خودتان باشد) بازگردانده میشود.
در نظر داشته باشید:
- کالاهای سفارشی یا شخصی‌سازی شده مشمول مرجوعی نمی‌شوند.
- در صورت استفاده از کد تخفیف هنگام خرید کالا از نظر قانونی کد تخفیف مورد نظر قابل استفاده مجدد نمیباشد و صرفا مبلغ اصل خرید به حساب بازگردانده میشود.
- هزینه های تحویل و مرجوعی بر عهده توسط سازمان ثالث انجام میشود و بنابر این قابل استرداد نمیباشد.
تضمین رضایت شما:
ما به کیفیت کالاها و خدمات خود اطمینان داریم، اما در صورتی که از خرید خود راضی نبودید، با رعایت شرایط فوق، می‌توانید کالا را مرجوع کنید.
برای اطلاعات بیشتر یا ثبت درخواست مرجوعی، با شماره‌های پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین با کارشناسان ما در ارتباط باشید. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش عمده پرایس جداً، خودداری کنید.
فروشگاه اینترنتی ما، همراه شما برای یک خرید مطمئن و بدون دغدغه!
سوالات متداول
بله، پس از ثبت سفارش و ارسال آن، یک کد رهگیری به شما داده میشود که می‌توانید از طریق آن وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
به طور کلی تمامی خریدهایی که کاربران در سایت ثبت میکنند یک خرید استاندارد محسوب میگردد مگر اینکه از قبل از قسمت "ثبت نام خریداران همکار (مشتریان عمده)" در انتهای صفحه با قبول شرایط فروش همکاری حساب کاربری خود را تغییر داده باشند. مشتریان عمده ای که تایید شده باشند هزینه حمل شان به صورت ارسال عمده محاسبه میشود.
بله، هزینه ارسال و مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا دارای مشکل یا نقص باشد. برای اطلاعات بیشتر شرایط مرجوع کالا در بالای صفحه را بررسی کنید.
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، معمولاً بین ۳ تا ۱۰ روز کاری طول می‌کشد تا مبلغ به حساب شما بازگردانده شود. این زمان ممکن است بسته به روش پرداخت شما و ماهیت کالا متفاوت باشد.
در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، ممکن است بتوانید آن را تغییر دهید یا لغو کنید. برای این کار باید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
اگر در زمان تحویل در منزل نباشید، معمولاً بار دیگر با پرداخت هزینه مجدد برای تحویل مراجعه میشود یا می‌توانید از قبل با پشتیبانی هماهنگ کنید تا کالا را در زمان دیگری تحویل بگیرید.